Politique de
confidentialité
Comment Frale Srl traite les données que vous nous transmettez lorsque vous visitez le site, demandez un devis ou nous contactez, combien de temps elle les conserve et comment vous pouvez exercer vos droits.
En résumé
- Qui traite les donnéesFrale Srl Medical Technology, Salerne
- PourquoiRépondre aux demandes et aux devis
- Avec quiJamais vendues ni cédées à des tiers
- Vos droitsAccès, rectification, effacement et autres
Cette politique décrit comment sont traitées les données personnelles des personnes qui visitent le site fralemt.com et de celles qui nous contactent via les formulaires, par téléphone, par e-mail ou par WhatsApp, conformément aux articles 13 et 14 du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et au décret législatif italien n° 196/2003 (Code italien de la protection des données).
01Responsable du traitement
- Raison sociale
- Frale Srl Medical Technology
- Siège social
- Via Raffaele Conforti 17, 84100 Salerno (SA)
- N° de TVA
- 05463910652
02Quelles données nous collectons
Données que vous nous fournissez
Lorsque vous remplissez un formulaire du site (contact, devis, demande d'assistance ou configurateur), nous collectons uniquement les données demandées dans les champs :
- Nom et prénom
- Téléphone
- Ville ou région
- Services ou équipements qui vous intéressent
- Détails de la demande (modèle, urgence, configuration)
- Message ou remarques
Nous traitons de la même manière les données que vous nous communiquez en nous écrivant par e-mail ou WhatsApp, ou en nous appelant.
Important : nous vous demandons de ne pas indiquer dans vos messages de données de santé ou d'autres catégories particulières de données, ni de données de patients. Elles ne sont pas nécessaires pour répondre à votre demande.
Données de navigation
Les systèmes qui assurent le fonctionnement du site enregistrent automatiquement certaines données techniques (par exemple adresse IP, type de navigateur, pages demandées, date et heure), utilisées uniquement pour garantir le fonctionnement et la sécurité du site.
Cookies
Uniquement avec votre consentement, les cookies de Google Ads collectent des données sur la navigation et les interactions avec le site (par exemple pages visitées et clics sur les annonces). Tous les détails figurent dans la Cookie Policy.
03Pourquoi nous traitons les données et sur quelle base
| Finalité | Base juridique |
|---|---|
| Répondre aux demandes d’informations, de devis et d’assistance technique | Mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b RGPD) |
| Gérer l’éventuel contrat de vente, de location ou d’assistance | Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD) |
| Respecter les obligations légales, par exemple fiscales et comptables | Obligation légale (art. 6.1.c RGPD) |
| Garantir la sécurité du site et protéger nos droits | Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) |
| Mesurer les campagnes et afficher des annonces personnalisées (Google Ads) | Consentement via le bandeau cookies (art. 6.1.a RGPD), révocable à tout moment |
Nous n’utilisons pas vos données pour vous envoyer des newsletters ou des communications promotionnelles sans votre consentement spécifique. Nous ne prenons aucune décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé.
04Les données sont-elles obligatoires ?
Les champs indiqués comme obligatoires dans les formulaires nous permettent de vous répondre : sans eux, nous ne pouvons pas traiter la demande. Les autres champs sont facultatifs. Le consentement aux cookies marketing est toujours facultatif et le refus ne limite pas l’utilisation du site.
05À qui nous communiquons les données
Vos données ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Peuvent les traiter :
- Le personnel autorisé de Frale Srl, tenu à la confidentialité.
- Les prestataires de services techniques agissant en tant que sous-traitants : hébergement du site (Hostinger), services de messagerie électronique et éventuels consultants, par exemple pour la comptabilité.
- Google Ireland Limited, fournisseur de Google Ads, uniquement pour les données collectées au moyen de cookies avec votre consentement. Privacy Policy de Google.
- WhatsApp (Meta), si vous choisissez de nous contacter via WhatsApp, conformément à la politique de confidentialité de la plateforme.
- Les autorités publiques, lorsque la loi l’exige.
06Transferts hors de l’Union européenne
Certains prestataires, comme Google, peuvent traiter des données aux États-Unis. Google LLC adhère à l’EU-U.S. Data Privacy Framework, reconnu par la Commission européenne. Tout autre transfert éventuel hors de l’Espace économique européen n’a lieu qu’avec les garanties prévues par le RGPD, telles que les clauses contractuelles types.
07Combien de temps nous conservons les données
- Demandes et devis : pendant le temps nécessaire au traitement de la demande et de l’éventuelle négociation qui s’ensuit.
- Contrats et factures : pendant la durée prévue par la loi, par exemple 10 ans pour les documents comptables (art. 2220 du Code civil italien).
- Données de navigation : pendant le temps strictement nécessaire à la sécurité du site.
- Cookies marketing : pendant les durées indiquées dans la Cookie Policy, et en tout état de cause jusqu’au retrait du consentement.
08Vos droits
Vous pouvez à tout moment demander :
- L’accès aux données
- La rectification
- L’effacement
- La limitation
- La portabilité
- L’opposition
- Le retrait du consentement
Écrivez à francesco.annunziata@fralemt.com (art. 15 à 22 RGPD). Le retrait du consentement ne compromet pas la licéité des traitements effectués auparavant. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité italienne de protection des données (Garante) (art. 77 RGPD).
Dernière mise à jour : 27 octobre 2026. Toute modification sera publiée sur cette page.